外部のスキマバイトサービスは、急な欠員を補う便利な手段です。一方で、利用回数や募集人数が増えると、手数料や毎回の教育が負担に感じることがあります。
このような企業では、勤務経験者を自社で登録し、必要なときに募集できる「自社専用スキマバイトアプリ」が選択肢になります。
ただし、アプリを作るだけで人が集まるわけではありません。費用、運用体制、労務管理まで含めて計画する必要があります。
自社専用スキマバイトアプリとは
自社専用スキマバイトアプリは、登録したワーカーに求人を案内し、応募、採用、出退勤、報酬の確認までを管理する仕組みです。
ここでいう「アプリ」は、ワーカーが使うスマートフォン画面だけではありません。店舗や事業所が求人を管理する画面と、本部が全体を確認する管理画面も含みます。
Coolwareのシステムも、ワーカー向け、求人を出す事業所向け、運営管理者向けの3つで構成されています。画面や機能は、カスタマイズやオプションによって変わります。
ワーカー側では、会員登録、本人確認、求人検索、応募、メッセージ、QRコードを使った出退勤、報酬確認などを行います。事業所側では、求人作成、応募者の確認、採否の決定、勤怠承認などを行います。
自社専用アプリを開発する4つのメリット
外部サービスに支払う手数料を見直せる
自社のアプリで採用できた仕事については、外部サービスの仲介手数料を減らせる可能性があります。
ただし、費用が完全になくなるわけではありません。開発費、月額運用費、サーバー費、保守費、振込手数料、ワーカー募集費などが発生します。現在の手数料と、自社システムの総費用を比較することが大切です。
勤務経験者を自社の人材として再活用できる
過去に勤務したアルバイト、退職者、登録スタッフなどに、再び仕事を案内できます。
仕事の経験がある人に参加してもらえれば、仕事の説明を短くできる可能性があります。店舗ごとの評価、勤務回数、経験した業務などを記録しておくと、求人に合う人を探しやすくなります。
募集から支払いまでを一元管理できる
電話、メール、表計算ソフトを別々に使うと、転記や確認が増えます。
求人公開、応募、採否、メッセージ、出退勤、勤怠承認、報酬データをつなげれば、同じ情報を何度も入力する作業を減らせます。Coolwareの公開ページでも、ワーカー向けアプリ、求人掲載システム、全体管理システムを連携させる構成を案内しています。
自社のルールに合わせて設計できる
募集できる店舗、承認の流れ、交通費、手当、応募条件などは企業によって異なります。
自社開発では、現場のルールに合わせて画面や処理を調整できます。既存の勤怠・給与システムとの連携も、要件に応じて検討できます。
開発前に確認したい注意点
ワーカーを集める仕組みが必要
アプリを公開しても、自動的にワーカーが集まるわけではありません。
既存のアルバイト、勤務経験者、グループ会社の人材など、最初に登録を案内できる対象を整理します。新規募集が必要な場合は、募集ページ、紹介制度、説明会なども計画しましょう。外部サービスと自社アプリを併用する方法もあります。
機能によって開発費と月額費用が変わる
費用は、次のような条件で大きく変わります。
- Webアプリにするか、iPhone・Androidアプリも作るか
- 即時払いに対応するか
- 本人確認をどこまでシステム化するか
- 複数店舗や複数企業に対応するか
- 勤怠、給与、会計システムと連携するか
Coolwareでは、初期構築費と月額運用費を組み合わせる形で案内しています。ネイティブアプリの有無や即時払いの有無によっても費用は変わるため、公開前に最新の料金と機能を確認してください。
労務・法務の確認が欠かせない
スポットワークであっても、直接雇用する場合は労働契約です。厚生労働省は、契約が成立する時点を明確にすること、事業主の都合による休業や早上がり、実際の労働時間に応じた賃金処理などに注意を求めています。
他社の求人も掲載する場合は、職業紹介事業や募集情報等提供事業に当たる可能性があります。また、雇用する会社と指示を出す会社が異なる形では、労働者派遣に当たる可能性もあります。サービスの形に合わせて、社会保険労務士、弁護士、都道府県労働局などに確認してください。
個人情報を守る対策が必要
スキマバイトアプリでは、住所、顔写真、本人確認書類、銀行口座、勤務履歴などを扱います。
閲覧できる担当者を必要最小限にする、通信や保存データを保護する、操作記録を残す、不要になった書類を削除するなどの対策が必要です。個人情報保護委員会も、不正アクセスの防止やアクセス制御などの安全管理措置を求めています。
小さく始めて段階的に広げる
最初からすべての機能を作る必要はありません。
まずは1店舗や1地域で、求人、応募、勤怠、月締めの支払いに絞って試験運用します。その後、即時払い、スマートフォンアプリ、外部システム連携などを追加する方法があります。
このような最小構成を「MVP」と呼びます。MVPとは、実際の運用を試すために必要な機能だけを備えた最初のシステムです。
自社専用アプリが向いている企業
自社専用アプリは、複数店舗で継続的に欠員が発生する企業や、勤務経験者を多く抱えている企業に向いています。
一方、募集回数が少ない場合や、登録を案内できる人材がいない場合は、外部サービスのほうが使いやすいこともあります。利用人数、手数料、開発費、運用体制を比べて判断しましょう。
まとめ
自社専用スキマバイトアプリには、勤務経験者を再活用し、募集から勤怠、支払いまでをまとめて管理できるメリットがあります。
ただし、成功にはワーカーの確保、運用ルール、労務管理、個人情報保護が欠かせません。最初に業務の流れを整理し、必要な機能から段階的に開発することが重要です。
Coolwareでは、企業ごとの業務や既存システムに合わせたスポットワークマッチングシステムの構築を支援しています。
FAQ
Q1. 外部のスキマバイトサービスと自社アプリは併用できますか？
はい。新しいワーカーの募集には外部サービスを使い、勤務経験者には自社アプリから案内する方法があります。どの求人をどちらに掲載するか、重複応募をどう扱うかを事前に決めておきます。
Q2. Webアプリとスマートフォンアプリのどちらがよいですか？
小さく始める場合は、インストールせずに使えるWebアプリが候補になります。プッシュ通知や端末機能を重視する場合は、iPhone・Android向けのアプリを検討します。スマートフォンアプリではストア審査や更新対応も必要になるため、費用と目的を比較してください。
Q3. 開発費や月額費用はどのように決まりますか？
利用者数だけでなく、即時払い、スマートフォンアプリ、複数企業対応、本人確認、外部システム連携などで変わります。保守、サーバー、SMS、振込などの運用費も含めて見積もる必要があります。
Q4. 即時払い機能は最初から必要ですか？
必須ではありません。まず月締めの支払いから開始し、利用状況を確認して追加する方法もあります。即時払いでは、振込依頼、口座確認、振込失敗への対応、手数料、データ照合などの設計が必要です。画面資料でも、月締めと即時払いは別の報酬管理として構成されています。
Q5. 労務や法律の確認は、いつ行うべきですか？
画面や機能を決める前に行うことを推奨します。雇用主、勤務先、契約成立のタイミング、キャンセル、勤怠修正、賃金支払いなどを整理し、社会保険労務士や弁護士に確認してください。
