スポットワークでは、求人への応募から勤務開始までが短時間で進みます。そのため、労働契約が成立したタイミングが「応募時点なのか」「採用通知が届いた時点なのか」「実際に働き始めた時点なのか」が分かりにくいことがあります。
労働契約の成立時期は、企業側のキャンセルや労働条件の変更にも関係する重要な点です。
結論からいうと、面接などがなく先着順で決まる求人では、特別な取り決めがなければ、ワーカーが応募した時点で労働契約が成立すると一般的に考えられます。
一方、選考がある求人は、求人の表示や採用通知の方法などによって判断が変わります。
スポットワークの労働契約は双方の合意で成立する
労働契約は、ワーカーが企業の指示を受けて働き、企業がその対価として賃金を支払うことについて、双方が合意すると成立します。
紙の契約書へ署名していなくても、アプリ上の操作や通知によって合意が成立する場合があります。労働契約法でも、労働者と使用者の合意によって契約が成立することが定められています。
また、雇用主は原則として求人を掲載した企業です。システムやアプリの運営会社が、必ずしも雇用主になるわけではありません。ワーカーが誰と契約するのかを、求人画面や労働条件通知書で明確にする必要があります。
先着順の求人は応募時に成立することがある
先着順の求人では、企業が勤務日時、仕事内容、賃金などを示し、条件に合うワーカーが応募すると、そのまま採用が確定する仕組みがあります。
この場合は、企業の求人掲載が契約の申込みに当たり、ワーカーの応募操作が承諾に当たると判断される可能性があります。
厚生労働省も、面接などがなく先着順で決まる求人については、別の取り決めがなければ、応募時点で労働契約が成立すると一般的に考えられるとしています。
実際のシステムでも、自動採用を選ぶと、応募と同時に採用が確定し、ワーカーへ通知する流れが考えられます。
そのため、応募確定ボタンの近くに「この操作により採用が確定します」などと表示し、成立時期を分かりやすく伝えることが重要です。
選考ありの求人は採用通知の時期を確認する
応募者の資格、経験、評価などを確認してから採否を決める求人では、応募しただけで直ちに労働契約が成立するとは限りません。
一般的には、企業が採用を決定し、その採用通知がワーカーに届いた時点を契約成立時期とする設計が考えられます。民法では、相手への通知を必要とする意思表示は、原則として相手に到達した時から効力が生じます。
システム上でも、選考中の応募に対して企業が採用または不採用を選び、その結果をSMSなどで通知する流れがあります。
ただし、正確な成立時期は、求人内容、利用規約、画面表示、通知方法、実際のやり取りなどから個別に判断されます。「採用ボタンを押した時」「通知を送信した時」「通知が届いた時」のどこを成立時期とするのか、専門家と相談して整理しておくことが大切です。
労働契約が成立した後のキャンセル
労働契約の成立後に企業側の都合で仕事を中止した場合、単なる求人の取り下げではなく、成立した契約のキャンセルとして扱われる可能性があります。
企業側の事情によりワーカーを休業させた場合は、平均賃金の60％以上の休業手当が必要になることがあります。故意や過失などの状況によっては、賃金全額の支払いが問題になる場合もあります。すべてのキャンセルで同じ扱いになるわけではなく、契約内容や中止理由を踏まえた個別判断が必要です。
企業、ワーカーのどちらがキャンセルする場合も、期限、連絡方法、取り扱いを事前に明示しておきましょう。
システム上で明確にしておきたい項目
スポットワークシステムを構築する際は、次の情報を画面上で確認できる設計が必要です。
- 雇用主となる企業名
- 労働契約が成立する操作と時期
- 勤務場所、仕事内容、時間、賃金
- 応募時点の求人内容と更新履歴
- 採用通知を送信・受信した日時
- キャンセル条件と連絡方法
- 労働条件通知書の交付状況
求人への応募、選考、採用、勤怠、報酬管理は、別々の機能に見えても一つの労務管理につながっています。Coolwareのスポットワークマッチングシステムも、ワーカー向け、求人企業向け、全体管理の各システムを連携させる構成です。
自動採用や選考採用など、運用方法によって必要な表示や処理は変わります。導入費用や月額費用も、即時払い、スマートフォンアプリ、複数企業対応などの構成によって異なります。
まとめ
スポットワークの労働契約は、必ず勤務開始時に成立するわけではありません。先着順の求人では応募時、選考ありの求人では採用通知が届いた時など、運用によって成立時期が変わります。
重要なのは、企業とワーカーが同じ認識を持てるように、成立時期を求人画面や通知、利用規約で明確にすることです。
具体的な運用ルールや画面表示は、公開前に社会保険労務士や弁護士の確認を受けることをおすすめします。
FAQ
Q1. 出勤時にQRコードを読み取った時点で労働契約が成立しますか？
必ずしもそうではありません。面接などがなく先着順で採用が決まる求人では、応募した時点ですでに成立していると考えられる場合があります。
Q2. 選考ありの求人では、いつ契約が成立しますか？
企業が採用を決め、その通知がワーカーに届いた時点とする設計が一般的に考えられます。ただし、求人表示や規約、通知方法によって判断が変わるため、個別の確認が必要です。
Q3. 応募後に企業が求人を削除すれば契約もなくなりますか？
求人を削除しただけで、成立済みの労働契約が自動的になくなるとは限りません。成立後のキャンセルとして扱われ、休業手当などが問題になる可能性があります。
Q4. 労働条件通知書はいつ交付しますか？
労働契約の締結に際して、賃金、労働時間、就業場所などを明示する必要があります。スポットワークでは、契約成立後から勤務開始前までに、ワーカーが内容を確認できる仕組みが必要です。
