外部スキマバイトと自社専用システムの違い｜費用・機能を比較

急な欠員や繁忙日の人手不足に対応する方法として、外部のスキマバイトサービスが広く使われています。一方で、利用人数や回数が増えると、自社専用のスポットワークシステムを検討する企業もあります。

どちらが優れているかは、会社の状況によって変わります。大切なのは、費用だけで決めないことです。人材の集め方、現場の運用、必要な機能まで比べましょう。

外部サービスは「すでにある人材市場を借りる仕組み」

外部のスキマバイトサービスには、多くのワーカーが登録しています。企業はアカウントを作り、求人を掲載することで募集を始められます。

初期のシステム開発がいらないため、急いで人を集めたい場合に向いています。利用料金は、実際に就業した場合に発生する成果報酬型が多く見られます。成果報酬型とは、求人を出しただけではなく、就業が決まったときに料金を支払う方式です。

ただし、料金の計算方法、採用方法、キャンセル、ワーカーとの連絡方法などは、サービスのルールに従います。独自の承認手順や手当の計算を追加できる範囲も限られます。

自社専用システムは「自社の人材を集めて育てる仕組み」

自社専用システムは、自社の名前でワーカーを募集し、登録者や勤務履歴を自社で管理する仕組みです。

過去に働いたアルバイト、退職者、登録スタッフ、グループ会社の人材などに仕事を案内できます。求人、応募、採否、出退勤、報酬、支払い用データまでを一つにつなげることも可能です。

Coolwareのベースシステムでは、ワーカー向け、求人を出す事業所向け、全体を管理する運営者向けの三つのシステムが連携します。QRコードによる出退勤、応募者とのメッセージ、本人確認、勤務履歴、報酬データの出力などを、会社の運用に合わせて組み合わせます。

一方で、システムを作る費用と期間が必要です。登録するワーカーを集める活動や、問い合わせ対応も自社側で考えなければなりません。

外部サービスと自社専用システムを5項目で比較

外部サービスが向いている会社

急な欠員が時々発生する会社や、まず小さく試したい会社に向いています。

自社にワーカー候補が少なく、広い範囲から短期間で募集したい場合にも使いやすい方法です。利用量が読めない段階では、開発費をかけずに始められる点も判断材料になります。

自社専用システムが向いている会社

毎週または毎日、多くのスポット人材を手配する会社に向いています。複数店舗や複数拠点で、同じ仕組みを使いたい場合にも検討しやすくなります。

経験者を優先して呼びたい会社、独自の手当や承認手順がある会社、勤怠や給与のシステムとつなぎたい会社にも合います。

ただし、利用人数が多ければ必ず費用が下がるとは限りません。現在の外部サービス費、開発費、保守費、社内の運営人件費を、同じ期間で比べる必要があります。

外部サービスと自社システムは併用できる

二つの方法は、どちらか一方だけを選ぶ必要はありません。

新しいワーカーを集めるときは外部サービスを使い、通常の募集は自社システムで行う方法があります。繁忙期や大きなイベントのときだけ、外部サービスを追加で使うことも考えられます。

外部サービスで出会った人を自社の登録制度へ案内する場合は、利用中のサービスが定める規約を確認してください。

導入前に確認したいこと

最初に、1日あたりの募集人数、年間の利用日数、平均賃金、現在支払っている手数料を整理します。次に、自社で集められるワーカー数と、運営を担当する人を決めます。

法律への対応も必要です。自社システムを使っても、労働条件の通知、勤務時間の管理、賃金の支払いなど、雇用主としての責任はなくなりません。

厚生労働省は、雇用型のスポットワークについて、労働契約が成立する時期、企業側の都合による休業、実際の勤務時間の確認などに注意するよう案内しています。公開前には、最新の制度を確認してください。

まとめ

外部のスキマバイトサービスは、すでにある人材市場を使い、早く募集を始めやすい方法です。

自社専用システムは初期準備が必要ですが、自社の人材情報と業務の流れを長く蓄積できます。

利用回数が少ない段階では、外部サービスが使いやすいことがあります。手配が日常業務になり、独自の運用が増えてきたら、自社専用システムを比較する時期です。

株式会社 Coolwareでスポットワークマッチングシステムのご相談を受けた時は、現在の手配人数や費用、現場の流れを確認した上で、外部サービスの継続、併用、自社専用化のどれが合うかを整理します。ベースシステムを使う場合は、試験運用まで最短約3か月が目安です。実際の期間は機能や連携内容によって変わります。

FAQ

Q1. 自社専用システムにすれば、費用はかからなくなりますか？

費用がなくなるわけではありません。外部サービスへ支払う就業ごとの手数料をなくせる一方で、初期構築費、月額運用費、保守費、SMSや決済などの費用が必要です。

Q2. 自社専用システムを作れば、すぐにワーカーが集まりますか？

システムだけでワーカーが集まるわけではありません。既存のアルバイト、退職者、登録スタッフ、採用ページなどを活用し、登録者を増やす取り組みが必要です。

Q3. 小規模な会社でも自社専用システムを導入できますか？

導入は可能ですが、利用人数が少ない場合は外部サービスのほうが合うこともあります。年間の手数料と、自社システムの構築・運用費を比べて判断します。

Q4. 導入にはどのくらいの期間が必要ですか？

Coolwareのベースシステムを使う場合、試験運用まで最短約3か月が目安です。ゼロから作るフルスクラッチ開発では、約半年以上かかる場合があります。

Q5. 自社専用システムとプラットフォーム構築は同じですか？

異なります。自社専用システムは、自社やグループ内の人員手配に使います。プラットフォーム構築は、外部の企業とワーカーを集め、マッチングサービスそのものを事業として運営する方法です。