ホームページが企業のイメージダウンにつながる！？

ホームページの状態が企業イメージに影響します

突然ですが、あなたの会社のホームページは、どのような印象を与えているでしょう。
例えば以下のような点はいかがでしょうか。

• スマートフォンで見づらいデザインのまま放置されている
• セキュリティ対策が十分でない
• 最新の更新日が1年以上前

こうした状態のホームページは、訪問者にどのように映るでしょうか。
「この会社は細部にまで気を配っている」と安心感を与えるか、それとも逆に「忙しくて対応が追いついていないのかな」と心配されるでしょうか？

ホームページは顧客との最初の接点であり、企業の第一印象を左右する重要なツールです。建物の玄関が整然と整備されていれば来訪者に好印象を与えるように、ホームページも常にきれいで最新の状態を保つことが求められます。

ホームページは「最前線の営業パーソン」

多くの企業では、ホームページの制作やリニューアルには大きな注意を払い、予算を投じます。しかし、その後の運用については十分な予算や人員が割かれず、「更新が滞りがち」というケースも少なくありません。

ホームページは作って終わりではありません。それを日々活用し、情報を発信し続けることで、初めて効果を発揮する「道具」です。例えば、アクセス解析を基に改善を重ねることで、顧客の満足度を向上させたり、新たなビジネスチャンスを生み出したりすることができます。

「運用が重要だ」と頭では分かっていても、社内リソースの問題で十分に手が回らないこともあるでしょう。
特にWeb運用の専門知識が求められる場面では、「誰が担当するか」「どのように予算を確保するか」が課題となることが多いのではないでしょうか。

ホームページ運用に必要なスキルとリソースの課題

なんとなく、特別なスキルがなくてもできそうに思えてしまう「ホームページ担当」ですが、ホームページの運用には、以下のような専門知識が必要です。

• 検索エンジン対策（SEO）の最新動向の知識
• ユーザー視点に立ったサイト構造やコンテンツの最適化
• セキュリティの確保と継続的なアップデート

しかし、これらは片手間で対応できるものではなく、特に中小規模の企業では専任者を配置するのが難しい場合もあります。また、広報やIT担当が兼務で対応する場合、業務が煩雑化し、思うように効果を上げられないことも。

ホームページ運用にかかる課題を解決するためには、アウトソーシングの活用が有効な選択肢です。

アウトソーシングで運用効率を改善

ホームページ運用に関する専門的な知識を補う手段として、外部のプロフェッショナルに業務を委託する方法があります。例えば以下のようなサポートを外注することが考えられます。

• 新規ホームページ制作やリニューアル時のみのスポット的な進行管理
• 月次のアクセス解析と運用改善のアドバイス
• セキュリティチェックや定期メンテナンス
• サイト運用代行

アウトソーシングを活用することで、社内の人材は本業に専念しつつ、専門的な知見を活かしたホームページ運用が可能になります。

Coolwareはホームページ運用をトータルでサポートします

株式会社Coolwareでは、企業様のニーズに合わせたWeb活用の支援を行っています。
現状の課題を整理し、最適な解決策をご提案することで、ホームページを効果的に活用するお手伝いをしています。

ホームページの運用について気になる点があれば、ぜひ一度ご相談ください。
私たちと一緒に、ホームページを「強力なビジネスツール」に変えていきませんか？